Incident Orange Incident du 01/07/26 – Terminé Nous constatons depuis aujourd’hui des perturbations sur les appels téléphoniques de certains de nos clients. Après vérification auprès de nos fournisseurs de téléphonie, ces dysfonctionnements sont liés à un incident en cours sur le réseau Orange France, dont les premiers effets ont été signalés depuis le lundi 29 juin.
Incident Orange
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Ralentissement fibre optique Incident du 10/12/25 à 9h30 – Terminé Nous subissons depuis ce matin des ralentissements sur l’ensemble des réseaux fibres optique. Impact :> Ralentissement de la connexion internet Commentaires :> 10/12/25 à 9h45 : Nos équipes et partenaires, sont en cours d’investigation pour déterminée l’origine du problème.> 10/12/25 à 11h40 : Les équipes ont
Ralentissement fibre optique
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Coupure fibre optique Incident du 07/10/25 à 8h33 – Terminé Nous subissons depuis ce matin une panne majeure multi-opérateur. Impact :> Interruption totale de la connexion internet> indisponibilité de la téléphonie IP Commentaires :> 07/10/25 à 11h40 : Les services semblent rétablis> 07/10/25 à 11h10 : Une équipe technique se rend sur le site impacté pour
Coupure fibre optique
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Optimisation infrastructures réseaux Maintenance terminée – le 25/03/25 à 4h Dans le cadre de l’optimisation continue de nos infrastructures réseaux, nous vous informons qu’une opération de maintenance se déroulera au sein d’un data center de notre partenaire.Cette opération consistera à migrer plusieurs collectes de liens d’accès à internet en prévision du prochain remplacement de
Optimisation infrastructures réseaux
du 24 au 25 mars 2025 Lire la suite »
Coupure fibre optique Incident du 15/10/24 à 01h09 – Terminé Nous subissons depuis cette nuit une déconnexion des liens fibre optique Kosc sur l’ensemble du département Aubois. Commentaires :> 15/10/24 à 8h50 : Une analyse est en cours par les équipes Kosc> 15/10/24 à 10h35 : Cet incident fait suite à des travaux programmés la nuit
Coupure fibre optique
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Coupure fibre optique Incident du 13/09/24 à 12h30 – Terminé Nous subissons depuis ce midi une coupure franche de tous les liens fibre optique Kosk et Altitude. Commentaires :> 13/09/24 à 12h30 : L’impact est national. Nos équipes et nos partenaires font le point avec nos fournisseurs. Afin de définir la cause et tenter de le résoudre au
Coupure fibre optique
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Incident fibre optique Incident du 29/07/24 à 10h00 – Terminé le 31/07/24 à 9h Durant la nuit, des actes de vandalisme ont eu lieu sur les réseaux fibre optique de plusieurs départements.De nombreux opérateurs sont touchés, cela peut engendrer une panne totale ou des ralentissements. Commentaires :> 29/07/24 à 10h00 : Investigation en cours> 29/07/24 à
Incident fibre optique
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Incident téléphonie fixe Incident du 24/07/24 à 10h00 – Terminé à 16h40 Nous subissons depuis le milieu de matinée un incident sur l’infrastructure de téléphonie. Commentaires :> 24/07/24 à 10h00 : Investigation en cours par nos équipes pour définir l’origine du problème> 24/07/24 à 11h30 : La source de l’incident à été identifiée et provient d’un
Incident téléphonie fixe
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Optimisation infrastructures réseaux Prévue les 03/07/24 et 04/07/24 entre 22h et 2h Cette opération consistera à mettre à jour les systèmes d’exploitation des switchs installés dans nos data center de Paris TH2 et PA2.Durant la plage de maintenance, 1 à 2 interruptions de service de 10 minutes chacune pourront survenir. Ce délai d’interruption correspond au
Optimisation infrastructures réseaux
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Maintenance téléphonie fixe Maintenance le 24/04/24 à 20h00 Cette première étape engendrera une coupure totale de nos services de téléphonie fixe (Wazo) le 24/04/2024 entre 20h et minuit. Si après lamigration vos téléphones fixes indiquent « non enregistré » ou « sélection fuseau horaire », nous vous invitons à les redémarrer en suivant les procédures indiquées sur le manuel correspondant.
Maintenance téléphonie fixe
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Incident téléphonie fixe Incident du 19/03/24 à 15h15 Incident provoquant des problèmes sur la qualité de voix lors des appels sur nos installation fixes. Commentaires :> 19/03/24 à 11h15 : Investigation en cours.> 19/03/24 à 14h48 : Une maintenance est prévue aux alentour de 19h, celle-ci peut provoquera une coupure totale et temporaire de l’ensemble du
Incident téléphonie fixe
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Incident voix, register Incident du 19/02/24 à 15h15 – Terminé le 20/02/24 à 16h44 Incident infrastructure voixImpact : Incident voix, register Commentaires :> 19/02/24 à 15h15 : Investigation en cours.> 19/02/24 à 17h49 : Afin d’améliorer la stabilité de notre infrastructure suite au défaut rencontré ce jour, nous devons procéder au redémarrage d’un membre passif du
Incident voix, Register
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Incident infrastructure voix Incident du 14/02/24 à 10h30 – Terminé le 15/02/24 à 9h43 Incident infrastructure voixImpact : Défaut d’aboutissement des appels Commentaires :Non aboutissement d’une partie des appels de 10h30 à 10h43> 14/02/24 à 10h43 : Analyse en cours, service sous contrôle.> 15/02/24 à 9h43 : Solution d’urgence d’urgence déployée, incident terminé. Nous nous excusons
Incident infrastructure voix
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Incident infrastructure voix Incident du 30/01/24 à 11h30 – Terminé le 31/01/24 à 16h57 Incident infrastructure voixImpact : Perte d’enregistrement des trunks et aboutissement d’appels Commentaires :Nous sommes impactés par une forte dégradation sur notre infrastructure voix, impactant l’aboutissement d’appel et l’enregistrement des trunks> 30/01/24 à 11h10 : En cours d’investigations par notre équipe d’ingénierie.> 30/01/24
Incident infrastructure voix
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Optimisation infrastructure Maintenance planifiée le 23/11/23 à 12h00 – Terminée le 23/11/23 à 16h30 Sauvegardes restaurations des VM temporairement indisponibles. Commentaires : Devrait se terminée aux alentour du 23/11/2023 à 16h00.
Optimisation infrastructure d’hébergement
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Incident FTTH Kosc/Covage et SFR Incident le 15/11/23 à 8h00 – Terminé le 16/11/23 à 10h30 Incident FTTH Kosc/Covage et SFRImpact : Latences / pertes de paquets / déconnexion PPPoE sur de nombreux liens FTTH Kosc/Covage et SFR (pour le moment ce sont les seuls fournisseurs impactés) Commentaires :L’impact semble national. Nos équipes sont en
Incident FTTH Kosc/Covage et SFR
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Optimisation infrastructure Cloud Firewall Maintenance du 15/11/23 au 17/11/23 – Terminée le 17/11/23 à 0h30 Optimisation des performances de notre infrastructure, cloud Firewall Fortigate Cluster 1 et 3.Impact : Un basculement planifié occasionnera une déconnexion des VPN SSL et quelques pertes de paquets lors des deux maintenances. Commentaires :La maintenance du 15/11/23 devrait se terminée aux
Optimisation infrastructure Cloud Firewall
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